Artikkelit tunnisteilla ‘asiakastyytyväisyys’
Tyytyväiset asiakkaat vahvistavat OmaFysio-verkoston arvoja ja laadukasta hoitoa
Saamamme positiivinen asiakaspalaute on jälleen kerran vahvistanut sitä, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä tarjoamaamme hoitoon ja asiakaspalveluun. Olemme saaneet asiakkailtamme kiitosta erityisesti siitä, että he ovat kokeneet hoitonsa ammattitaitoisena, henkilökohtaisena ja asiakaslähtöisenä. Pyrimme aina kuuntelemaan asiakkaidemme tarpeita ja toiveita ja räätälöimään hoitomme heidän tarpeidensa mukaisesti. Alkuvuoden luvut ovat huikeat: NPS (nettosuosittelu) OmaFysio-palvelusta on tasan 100 ja…
Lue lisääAsiakkaamme antavat kiitettävää palautetta!
Asiakkailtamme saatu palaute ohjaa ja auttaa kehittämään toimintaamme. Loka-joulukuun 2021 asiakaspalautteen keskiarvo (asteikolla 0-10) toteutuneille fysioterapiahoidoille oli 9,6 ja OmaFysio-asiakaspalvelulle 9.3. Tällainen palaute palkitsee ja kannustaa meitä asiakastyössämme. On ilo ja kunnia julkaista näitä erinomaisia kommentteja; Ajanvaraus oli joustavaa ja hoitopaikoissa oli runsaasti valinnanvaraa. Hoito oli asiantuntevaa. Annettujen harjoitteiden vaikutukset selvitettiin ja se motivoi näin…
Lue lisääSuperhyviä asiakaspalautteita jälleen!
Kysymme koko ajan asiakkailtamme palautetta fysioterapian ja asiakaspalvelun laadusta. On ilo jakaa erinomaisia kommentteja. Kiitos asiakkaat, kiitos OmaFysio -klinikoiden ammattilaiset! – Hyvin suunniteltu kuntoutusohjelma ja hyvät neuvot sekä ohjeistukset kotiharjoitteluun. – Kaikki sujui hienosti. Kuntoutus oli ammattitaitoista. Kuntouttaja kannusti minua ja antoi sopivasti tekemistä kuntooni nähden. – Aivan mahtavaa työtä tekevät, minkä takia asiakassuhteeni tulee…
Lue lisää