Tyytyväiset asiakkaat vahvistavat OmaFysio-verkoston arvoja ja laadukasta hoitoa

Kirjoittajalta Marjut-admin | 23.4.2023 |

Saamamme positiivinen asiakaspalaute on jälleen kerran vahvistanut sitä, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä tarjoamaamme hoitoon ja asiakaspalveluun. Olemme saaneet asiakkailtamme kiitosta erityisesti siitä, että he ovat kokeneet hoitonsa ammattitaitoisena, henkilökohtaisena ja asiakaslähtöisenä. Pyrimme aina kuuntelemaan asiakkaidemme tarpeita ja toiveita ja räätälöimään hoitomme heidän tarpeidensa mukaisesti. Alkuvuoden luvut ovat huikeat: NPS (nettosuosittelu) OmaFysio-palvelusta on tasan 100 ja…

Lue lisää

Ihan huikeeta hoitoo!

Kirjoittajalta Marjut-admin | 21.11.2022 |

Asiakkailtamme saadut palautteet kertovat jälleen fysioterapian sekä kaikkien muidenkin toteutettujen hoitojen sekä asiakaspalvelun erinomaisesta laadusta OmaFysio-verkoston paikallisissa yrityksissä kautta Suomen. Kehut ja kommentit eivät ainoastaan palkitse ja innosta meitä asiakastyössämme, vaan myös ohjaavat ja auttavat meitä edelleen kehittämään toimintaamme. Helmi-lokakuun 2022 asiakaspalautteen keskiarvo (asteikolla 0-10) toteutuneille fysioterapiahoidoille oli 9,6 /NPS 91 ja OmaFysio-asiakaspalvelulle 9,5 /NPS…

Lue lisää

Asiakkaamme antavat kiitettävää palautetta!

Kirjoittajalta Marjut-admin | 10.2.2022 |

Asiakkailtamme saatu palaute ohjaa ja auttaa kehittämään toimintaamme. Loka-joulukuun 2021 asiakaspalautteen keskiarvo (asteikolla 0-10) toteutuneille fysioterapiahoidoille oli 9,6 ja OmaFysio-asiakaspalvelulle 9.3. Tällainen palaute palkitsee ja kannustaa meitä asiakastyössämme. On ilo ja kunnia julkaista näitä erinomaisia kommentteja; Ajanvaraus oli joustavaa ja hoitopaikoissa oli runsaasti valinnanvaraa. Hoito oli asiantuntevaa. Annettujen harjoitteiden vaikutukset selvitettiin ja se motivoi näin…

Lue lisää